Una operadora del servicio de emergencias 999 ha sido reconocida por su excepcional capacidad de percepción al identificar que una llamada aparentemente inofensiva para pedir una pizza era, en realidad, un pedido de ayuda urgente.
La Policía Metropolitana ha compartido el audio de esta conversación, donde una operadora del servicio de emergencias 999 utilizó mensajes codificados para asistir a una mujer en peligro.
Durante la llamada, la operadora se dirigió a la madre asustada con instrucciones claras: “Si te amenazó con hacerte daño, menciona ‘pepperoni’; si amenazó a los niños, menciona ‘queso’”. Esto le permitió alertar rápidamente a las autoridades.
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La conversación comenzó con el operador preguntando: «¿Cuál es la emergencia?», a lo que la mujer respondió: «Entrega de pizza». Al darse cuenta de la situación crítica, el operador indagó: «¿Necesita que le traigan una pizza o que llame a la policía? Si es la policía, diga que sí».
Con empatía y rapidez, el operador continuó: «¿La persona en la propiedad te está asustando ahora? No te preocupes, la policía llegará pronto». También aconsejó a la mujer que se mantuviera en una habitación separada para su seguridad.
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La Policía Metropolitana ha elogiado tanto a la operadora como a la mujer por su rápida y heroica reacción. Además, han compartido recomendaciones sobre cómo realizar una llamada silenciosa al 999 en caso de emergencia.
Si te encuentras en peligro, recuerda que puedes llamar al 999 y comunicarte con el operador, incluso en un susurro. Si no puedes hablar, presiona 55 o toca cuando se te solicite, y tu llamada será transferida a la policía.
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