El joven conductor de Swindon Bus Company, Kyle Caswell, de 18 años, relató que estaba al final de su ruta cuando una mujer con sus hijos lo detuvieron. Caswell comento que la mujer le dijo que había estado tratando de evitar a su ex pareja abusiva que estaba cerca y la estaba buscando.
«Mientras subían, descubrí que el exnovio de la señora estaba en la zona y que era bastante violento y trataba de llegar a ella». «Consideré que no era seguro dejarla allí con sus tres hijos porque no estábamos lejos de donde se subió», dijo.
El joven decidió llamar a su supervisor y recibió el permiso para desviarse de la ruta y dejarlos en la casa de un pariente al otro lado de Swindon.
«Mi supervisor me apoyó mucho, dijo que me respaldaría en todo momento y me dijo que solo me asegurara de que ella y los niños estén a salvo», agregó.
«Estaba muy sorprendida, pero extremadamente agradecida, no dejaba de decir muchas gracias».
El gerente de operaciones de Swindon Bus Company, Paul Coyne, dijo: «Todos estamos muy orgullosos de Kyle. Actuó con madurez y humildad».
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